Carte virtuelle

Modalités d’achat

Les cartes-cadeaux sont communément appelées « cartes prépayées ». Les cartes-cadeaux sont disponibles à des montant pouvant aller de 5 $ à 250 $ par carte. Cora n’impute aucuns frais de service relativement à l’émission, l’activation ou l’utilisation de votre carte cadeau. Vous pouvez acheter une carte-cadeau en ligne sur https://www.chezcora.com/carte-cadeau/. Il y a une limite de deux transactions soit par adresse IP ou soit par carte de crédit, par période de 24 heures. Chaque transaction a une limite monétaire de 1 000 $.

Devises

Les cartes-cadeaux sont émises en dollars canadiens.

Paiement

Les cartes-cadeaux sont payables par carte de crédit (les cartes Visa et Master Card sont acceptées) seulement.

Modalités d’activation

Les cartes-cadeaux sont activées lors du paiement. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être rechargées.

Modalités d’utilisation

Les cartes-cadeaux sont échangeables lors d’achats de biens dans les restaurants Cora du Canada ou sur Cora Livraison au https://www.chezcora.com/commande-en-ligne/?language=fr. Pour utiliser la carte en restaurant, vous pouvez imprimer votre carte-cadeau virtuelle ou la présenter sur votre appareil électronique (e.g. téléphone mobile). Dans les deux cas, le numéro de la carte-cadeau ainsi que son code barre doivent être bien visibles. Une carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte- cadeau.

Politique de remboursement

Les cartes-cadeaux sont non remboursables et non monnayables, sauf lorsque prescrit par les lois applicables. Cora et ses franchisés ne peuvent être tenus responsables de remplacer ou d’honorer des cartes-cadeaux perdus ou volés. À aucun moment, un revenu ou intérêt de quelque nature que ce soit ne s’accumulera en votre faveur, ne vous sera crédité ou payé sur les montants non-dépensé de votre carte-cadeau. Cora se réserve le droit de ne pas accepter ou réémettre une carte-cadeau, ou de limiter l’utilisation d’une carte-cadeau, si Cora croit raisonnablement que son utilisation n’est pas autorisée ou qu’elle est frauduleuse ou illégale. Cora se réserve le droit d’ajuster et de corriger le solde de votre carte-cadeau dans le cas où nous croyons qu’une erreur administrative, comptable ou de facturation a eu lieu.

Solde

Vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau sur https://www.chezcora.com/carte-cadeau/verifier-mon-solde/ ou en appelant au 450-435-2426 ou en écrivant au info@chezcora.com. Dans chaque cas, vous aurez besoin du numéro de carte et du numéro d’identification personnelle se trouvant sur la carte.

Date d’expiration

Les cartes-cadeaux ne portent pas de date d’expiration et sont valides tant que le programme de cartes-cadeaux de Cora restera en place.

Politique de sécurisation de la transmission de l’information concernant la carte de
Crédit

Votre magasinage en ligne est sécurisé. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l’objet d’un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire. Cora rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire.

De plus, votre paiement est directement effectué auprès de PaySafe Merchant Services Inc. Cora ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l’information de crédit. C’est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

Renseignements et exigences de livraison

Toutes les commandes de cartes-cadeaux sont sujettes à un processus de comparaison des renseignements fournis par l’acheteur sur le site Web aux renseignements sur l’acheteur fournis par l’institution financière de l’acheteur. S’il y a une divergence entre les renseignements fournis, votre commande pourrait être suspendue jusqu’à ce que la divergence soit corrigée.

Si la date de livraison choisie d’une carte-cadeau est passée et que vous n’avez pas reçu la confirmation qu’elle a été envoyée, veuillez communiquer avec nous. Vous devrez fournir votre numéro de commande et votre adresse de courriel. Nous ne sommes pas responsables des cartes-cadeaux qui ne peuvent pas être livrées ou qui n’ont pas été reçues en raison d’une erreur d’entrée d’adresse de courriel du destinataire que vous avez commise. Veuillez vérifier que l’adresse du destinataire est correcte et communiquer avec nous si vous croyez que le destinataire n’a pas reçu sa carte-cadeau. Si un courriel nous est retourné parce que l’adresse de courriel du destinataire est incorrecte, nous tenterons de communiquer avec vous afin d’obtenir la bonne adresse de courriel.

Raisons d’un échec de livraison

Si vous avez confirmé l’adresse de courriel du destinataire, mais que la carte-cadeau n’a pas été visionnée après un délai raisonnable suivant la date de livraison demandée, l’échec de livraison pourrait être causé par l’une des raisons suivantes :

• Le filtre antipourriels a bloqué le courriel ou l’a transféré vers le dossier de pourriels.
• Le pare-feu du destinataire a bloqué le courriel.
• La boîte de réception du destinataire est pleine.
• L’adresse électronique est erronée.

Si un filtre antipourriels empêche les courriels envoyés par nous ou notre mandataire d’atteindre la boîte de réception, les paramètres de gestion de courriels devront être modifiés afin que les courriels envoyés par nous ou notre mandataire ne soient pas considérés comme des pourriels.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, communiquez avec nous. Vous devrez fournir votre numéro de commande et votre adresse de courriel.

Message personnel

Si vous désirez ajouter un message personnel à une carte-cadeau, il suffit d’entrer votre message dans le champ Message de l’aperçu de la carte-cadeau. La longueur du message personnel est limitée par l’espace disponible. Aucuns frais supplémentaires ne sont imposés pour l’ajout d’un message personnel. Nous ne lisons pas tous les messages de carte-cadeau, mais si nous découvrons un message injurieux ou inacceptable d’une quelconque façon, nous nous réservons le droit de l’annuler.

Clause de non-responsabilité

CORA ET SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, MANDATAIRE, EMPLOYÉS, FRANCHISÉS ET SOCIÉTÉS AFFILIÉES N’OFFRENT AUCUNE GARANTIE, EXPRIMÉE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES CARTES-CADEAUX, INCLUANT, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE EXPRIMÉE OU IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’UTILITÉ POUR UN USAGE EN PARTICULIER. SI LA CARTE-CADEAU N’EST PAS FONCTIONNELLE, VOTRE SEUL RECOURS, ET NOTRE SEULE RESPONSABILITÉ, EST DE REMPLACER LA CARTE-CADEAU. CERTAINES LOIS NE PERMETTENT PAS D’APPLIQUER DES RESTRICTIONS SUR DES GARANTIES IMPLICITES, OU L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION DE CERTAINS TYPES DE DOMMAGES. SI CES LOIS SONT APPLICABLES DANS VOTRE TERRITOIRE, CERTAINS DES AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ, ET CERTAINES DES EXCLUSIONS ET DES RESTRICTIONS CITÉS CI-HAUT, OU TOUS CES DERNIERS, POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS ET VOUS POURRIEZ JOUIR DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

Adresse de l’entreprise

Franchises Cora Inc.
16 rue Sicard, local 50, Ste-Thérèse QC J7E 3W7
Téléphone : 450-435-2426
Courriel : info@chezcora.com

eCard

Purchasing terms

Gift cards are commonly referred to as “prepaid cards”. Gift cards are available in amounts ranging from $5 to $250 per card Cora does not charge any service fees in connection with the issuance, activation or use of your gift card. You can purchase. a gift card online at https://www.chezcora.com/en/gift-card. There is a limit of two transactions either per IP address or per credit card, per 24-hour period. Each transaction has a monetary limit of $1,000.

Currencies

Gift cards are issued in Canadian dollars.

Payment

Gift cards are payable by credit card (Visa and Master Card are accepted) only.

Activation modalities

Gift cards are activated upon payment. Gift cards cannot be reloaded.

Terms of use

Gift cards are redeemable when purchasing goods at Cora restaurants in Canada or on Cora Delivery at https://www.chezcora.com/en/order-online/?language=en. To use the card in a restaurant, you can print your gift card or present it on your electronic device (e.g. mobile phone). In both cases, the gift card number and its barcode must be clearly visible. A gift card cannot be used to purchase another gift card.

Refund policy

Gift cards are non-refundable and non-redeemable, except where required by applicable law. Cora and its franchisees cannot be held responsible for replacing or honoring lost or stolen gift cards. At no time will income or interest of any kind accrue to you, be credited or paid to you on unspent amounts on your gift card. Cora reserves the right not to accept or reissue a gift card, or to limit the use of a gift card, if Cora reasonably believes that its use is unauthorized or is fraudulent or illegal. Cora reserves the right to adjust and correct your gift card balance in the event that we believe an administrative, accounting or billing error has occurred.

Balance

You can check the balance of your gift card at https://www.chezcora.com/en/gift-card/check-my-balance/ or by calling 450-435-2426 or by writing to info@chezcora.com. In each case, you will need the card number and the personal identification number found on the card.

Expiration date

Gift cards do not have an expiration date and are valid as long as Cora’s gift card program remains in place.

Policy for security of the transmission of information concerning the credit card

Your online shopping is secure. The information concerning you, as well as that concerning your credit card, is sent in the form of an electronic message that has been encrypted to guarantee the confidentiality of the information contained therein. Consequently, this message cannot be intercepted, altered or decoded by an intermediary. Cora meets SSL secure transmission standards, so your transaction will always be routed securely. In addition, your payment is made directly to PaySafe Merchant Services Inc. Cora does not keep any computer data from any transaction concerning credit information. This is why you must resubmit your credit information with each new transaction.

Delivery information and requirements

All gift card orders are subject to a process of matching the information provided by the purchaser on the website to the information about the purchaser provided by the purchaser’s financial institution. If there is a discrepancy between the information provided, your order may be suspended until the discrepancy is corrected.

If the chosen delivery date of a gift card has passed and you have not received confirmation that it has been sent, please contact us. You will need to provide your order number and email address. We are not responsible for gift cards that cannot be delivered or that have not been received due to an error in entering the recipient’s email address by you. Please verify that the recipient’s address is correct and contact us if you believe the recipient has not received their gift card. If an email is returned to us because the recipient’s email address is incorrect, we will attempt to contact you to obtain the correct email address.

Reasons for delivery failure

If you have confirmed the recipient’s email address, but the gift card has not been viewed within a reasonable time of the requested delivery date, the delivery failure could be caused by one of the following reasons :

• The spam filter blocked the email or moved it to the spam folder.
• The recipient’s firewall blocked the email.
• The recipient’s inbox is full.
• The email address is wrong.

If an anti-spam filter is preventing emails sent by us or our agent from reaching the inbox, the email handling settings will need to be changed so that emails sent by us or our agent are not considered spam.

If you need further assistance, contact us. You will need to provide your order number and email address.

Personal message

If you would like to add a personal message to a gift card, simply enter your message in the Message field of the gift card preview. The length of the personal message is limited by the available space. There is no additional charge for adding a personal message. We don’t read all gift card messages, but if we discover a message that is offensive or objectionable in any way, we reserve the right to remove it.

Disclaimer

CORA AND ITS DIRECTORS, OFFICERS, AGENT, EMPLOYEES, FRANCHISEES AND AFFILIATES MAKE NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, WITH RESPECT TO THE GIFT CARDS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR USEFUL FOR A PARTICULAR PURPOSE. IF THE GIFT CARD IS NOT FUNCTIONAL, YOUR SOLE REMEDY, AND OUR SOLE RESPONSIBILITY, IS TO REPLACE THE GIFT CARD. CERTAIN LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES, OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN TYPES OF DAMAGES. IF THESE LAWS ARE APPLICABLE IN YOUR JURISDICTION, SOME OR ALL OF THE ABOVE DISCLAIMERS AND EXCLUSIONS AND LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS.

Company address

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